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Cómo Descubrir lo que Realmente Quieren los Clientes
- Publicado por Albert,
- Publicaciones Premium, Innovación en Hotelería, Revenue Management Centrado en el Cliente, Customer Experience - CX
En este artículo...
❛❛ Averiguar lo que realmente quieren los clientes en hotelería es uno de los mayores retos para cualquier hotelero. No basta con ofrecer una buena habitación y un servicio correcto; hoy en día, los huéspedes buscan experiencias personalizadas que conecten con ellos a un nivel emocional. En este artículo, te comparto las claves para anticiparte a sus necesidades, escuchar más allá de las palabras y utilizar la tecnología y la innovación para superar sus expectativas. Porque el verdadero éxito no está en lo que ofreces, sino en lo que los clientes recuerdan de su experiencia.
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Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 