Ideas, conocimiento y comunidad para un mejor futuro en la Hotelería.
PORAlbert BarraHotelería · Estrategia · Liderazgo · Marketing
Contenido exclusivo con análisis, estrategias avanzadas y tendencias. Accede a información privilegiada para optimizar tu gestión y destacar en el sector
347 contenidos publicados
La gestión por objetivos, también conocida como MBO, es un marco de concepto de gestión que ayuda a definir y administrar los objetivos de…
En este texto, se exploran las diferencias entre líderes y gerentes, enfocándose en cuatro aspectos clave. Mientras los líderes se enfocan en las personas…
Las empresas hoteleras buscan formas de reducir costos sin comprometer la calidad del servicio. Adoptar el pensamiento Lean puede ser la solución. Lean se…
La diferencia entre reclutamiento y adquisición de talento es crucial. La adquisición es estratégica y a largo plazo, mientras que el reclutamiento es táctico…
Durante años la Hotelería ha aprendido a escuchar qué quiere el huésped y cómo se siente, pero existe una tercera dimensión del feedback mucho…
Como hotelero, es importante considerar el costo de adquisición de clientes. En este artículo, exploraremos qué es, cómo se calcula y por qué es…
La inteligencia artificial está multiplicando la capacidad de los hoteles para analizar información, pero disponer de más respuestas no garantiza tomar mejores decisiones. Este…
En la industria hotelera, es crucial comprender a los viajeros de hoy y adaptarse a sus preferencias de reserva. Las OTA han cambiado el…
Descubre cómo fomentar relaciones a largo plazo con los clientes y lograr una auténtica participación. Aprende consejos para el marketing de compromiso.
La consistencia en el marketing es clave para establecer una conexión más duradera con los clientes. Asegúrese de que su marca refleje coherencia en…
Igor Ansoff, padre de la gestión estratégica, y Peter Drucker, fundador de la gestión moderna, destacan la importancia de la cultura y la estrategia…
La motivación de los empleados en la industria hotelera plantea cuestiones éticas. El enfoque basado en el miedo es ineficaz, mientras que la motivación…
El Director General de un hotel es la figura central de la gestión en el negocio hotelero, enfrentando demandas y desafíos diarios. A corto…
Los restaurantes de un hotel son clave para su éxito. Antes de construir o renovar, investigue las preferencias de los clientes y ofrezca una…
¿Quieres posicionar tu hotel de manera efectiva en el mercado? Descubre estrategias de posicionamiento y cómo conocer a tu cliente para destacar.
La mayoría de hoteles no compiten realmente por diferenciación, sino por sobrevivir en un mercado donde su propuesta resulta confusa o irrelevante. Este análisis…
Un análisis profundo del modelo de aprendizaje basado en competencias aplicado a la hotelería, explorando cómo los estados psicológicos del talento condicionan la cultura,…
Al planificar la estrategia futura de un hotel, es esencial priorizar los hitos y recursos necesarios. En este artículo, se presentan cuatro perspectivas críticas…
El Big Data en el sector hotelero no es solo una tendencia, es una herramienta que pocos aprovechan al máximo. Descubre cómo sacar partido…
La cultura de un hotel no se define en sus valores, sino en sus rutinas reales. Este artículo desmonta el enfoque tradicional y propone…
Plan de marketing digital exitoso para hoteles en 2019. Enfoque en huéspedes, clientes potenciales y generaciones X, millennials y baby boomers. Incluye web, móvil,…
La calidad y excelencia en el trabajo dependen de la implicación y formación adecuada del trabajador, quien debe tener libertad de acción y responsabilidad…
En un mercado saturado de hoteles, es crucial destacarse como una marca de hospitalidad única. Descubre cómo crear una experiencia transformadora para los huéspedes.
Descubre cómo el salario emocional puede transformar la experiencia del cliente en hoteles. Aprende cómo reconocer y premiar a tu equipo para fomentar la…
En un mundo donde la excelencia en la hotelería se traduce directamente en confianza y lealtad del cliente, los automatismos operativos emergen como herramientas…
Convertir los datos en historias es el paso que transforma la gestión hotelera en un arte narrativo. Las cifras dejan de ser simples indicadores…
El lujo en la hotelería ya no se define por la opulencia material, sino por la conexión emocional con el huésped. Los hoteles que…
Alinear la experiencia de empleado (EX) y la experiencia de cliente (CX) no es un lujo, sino una estrategia esencial de marca en hotelería.…
El merchandising estratégico no es exclusivo del retail: aplicado a los hoteles, permite guiar al huésped en un recorrido invisible donde cada detalle, desde…
En el dinámico mundo de la hospitalidad, la pandemia ha cambiado las expectativas de los viajeros. Descubre cómo adaptarte a las nuevas demandas del…