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Tus primeros 5 días como nuevo director de un hotel
- Publicado por Albert,
- Publicaciones Premium, Gestión Hotelera, Planificación Estratégica, Liderazgo y Empoderamiento de Equipos, Recursos Humanos
En este artículo...
❛❛ La primera semana en la dirección de un hotel es una inmersión completa en su cultura, dinámica y retos. No se trata de hacer cambios drásticos, sino de observar, escuchar y entender qué define la esencia del lugar. Mi enfoque siempre comienza con una pregunta clave:
¿Cómo puedo añadir valor sin interrumpir el flujo natural del hotel?"Durante esos primeros días, es esencial recorrer cada rincón, desde las habitaciones hasta las áreas de servicio, y escuchar al equipo en todos los niveles. En palabras simples, el liderazgo en un hotel no se trata de imponer una visión, sino de descubrir y potenciar lo mejor del equipo y la operación. La clave está en encontrar un equilibrio entre los datos y la experiencia humana: revisamos indicadores de rendimiento, pero también escuchamos la voz de los empleados. El verdadero impacto no se logra en cinco días, pero se sientan las bases para una colaboración sólida y una operación efectiva.
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