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El Marketing Mix Hotelero
Descubre la importancia del Mix del Marketing Hotelero para crear una campaña efectiva. Aprende sobre PPC, SEO, Email marketing y más para maximizar tu distribución hotelera en Internet.
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Parásitos de la Distribución Hotelera
Descubre la simbiosis y la parasitaria en la distribución hotelera. ¿Estás pagando más en comisiones de lo que realmente recibes? Averígualo aquí.
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Los Oceanos Azules
En este artículo, se analiza cómo las masas influyen en los hábitos de lectura en Estados Unidos y cómo los Océanos Azules pueden generar oportunidades de crecimiento en el mercado editorial. Descubre cómo la creatividad y la relación con los clientes son clave en este contexto.
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CRM, Ser, para ser lo que queremos ser.
La Gestión de la relación con los clientes (CRM) es clave para alcanzar el éxito en los negocios. Descubre cómo implementar esta herramienta en tu empresa y mejorar tus resultados. El CRM se basa en el uso de avances tecnológicos para recopilar y analizar las interacciones con los clientes, con el objetivo de brindar un…
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El Cliente y la Relación Calidad – Satisfacción – Fidelidad en un hotel.
La fidelización del cliente es crucial para obtener resultados a largo plazo en nuestro hotel. Los clientes fieles no solo generan valor, reducen costos y recomiendan, sino que también ayudan a conseguir nuevos clientes. La calidad percibida y la satisfacción juegan un papel fundamental en este proceso.
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Reposicionar un Hotel, ¿qué es? ¿para qué es?
En la actualidad estoy dirigiendo un Complejo Hotelero en Murcia y trabajando en su reposicionamiento después de la crisis bancaria. El reposicionamiento es crucial en un mercado hiper-competitivo como el hotelero. Significa asegurar una posición de ventaja competitiva ofreciendo valor a un precio inferior o experiencias superiores a un precio más alto. Es importante entender…
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El Matrimonio del Cliente con la Marca del Hotel (4ª parte)
En este artículo se explora la fidelidad falsa, caracterizada por una baja actitud relativa y alto comportamiento de compra. También se discute la falta de fidelidad, con baja actitud y bajo comportamiento.
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El Matrimonio del Cliente con la Marca del Hotel (3ª parte)
En este artículo se analizan las categorías de fidelidad según la relación entre comportamiento y actitud. Se presentan cuatro patrones de fidelidad y se explican las características de cada uno. Además, se destacan las estrategias de marketing adecuadas para cada tipo de cliente fiel.
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La Distribución más Eficaz e Inteligente que cada hotel pueda permitirse
En este texto se reflexiona sobre la importancia de la intermediación en el sector hotelero y se cuestiona si la desintermediación es realmente efectiva. Se mencionan los requisitos necesarios para llevar a cabo una estrategia de distribución eficaz e inteligente.
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El Matrimonio del Cliente con la Marca del Hotel (2ª parte)
El concepto de fidelidad del cliente implica una actitud positiva y compras repetitivas. El comportamiento de compra puede variar según las variables de implicación y discriminación de marca. La fidelidad puede manifestarse de diferentes formas, siendo vital para alcanzar beneficios sostenibles. Con una estrategia de fidelización adecuada, los hoteles pueden crear valor y satisfacer las…
Gracias por formar parte de esta comunidad.
Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 