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El radar de la innovación hotelera y la capacidad de cambio
El radar de la innovación es una herramienta clave para identificar y mejorar los diferentes tipos de innovación en las empresas. Descubre cómo utilizarlo junto a otras herramientas para impulsar el éxito de tu modelo de negocio.
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Branding y medios sociales
En los medios sociales, el marketing se transforma en branding. Es crucial entender las reglas de este entorno dominado por los usuarios para lograr resultados relevantes. Ya no se trata solo de vender, sino de crear valor constante y abrir vías de conversación. Las empresas deben gestionar información y enfocarse en experiencias significativas para construir…
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Impresiones del II Coaching de Marketing hotelero orientado al Cliente
Ayer impartí la sesión del II Coaching de para Hoteles en Madrid. Gran éxito de asistencia y participación. Descubre las posibilidades del Marketing orientado al Cliente. Los participantes inician proyectos adaptados a sus necesidades. Próxima sesión el 29 de Septiembre. Excelente organización del Hotel.
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La Burbuja de la Web Social
En este texto se debate sobre la existencia de una nueva burbuja de Internet y la influencia de la web social en el sector hotelero. Además, se argumenta que es importante escuchar a las personas adecuadas y buscar soluciones a los problemas actuales.
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Community Managers, Animadores y Dinamizadores de Comunidades
El Community Manager es fundamental en el desarrollo de acciones en Redes Sociales. Conoce las necesidades de la organización y actúa en consecuencia para lograr los objetivos. Es la personalidad de la empresa en Internet, interactúa con conversaciones y propone nuevas para obtener información útil. Además, debe generar conocimiento, mantenerse informado y relacionarse con otros…
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Decidiendo si hay que aplicar paridad de precios o no
La falta de orientación al cliente puede afectar nuestras estrategias, especialmente en la comunicación y los precios. La paridad de precios en los canales de distribución es común, pero no es la clave del Revenue Management. La dificultad real radica en conocer al cliente y establecer políticas de precios adecuadas. La paridad unilateral en los…
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Oficios extinguidos y el peligro de extinción
En este texto reflexiono sobre las profesiones en vías de extinción, como los torneros y pregoneros, y cómo el periodismo también está cambiando debido a la era digital. La sociedad está cada vez más conectada en línea y rechaza la publicidad tradicional. Además, las nuevas generaciones ven la información como un derecho y esperan que…
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La innovación en el sector hotelero
La innovación es clave para mejorar y posicionar nuestras organizaciones hoteleras. No se limita solo a la tecnología, incluye procesos y marketing. La calidad del servicio es lo realmente relevante y difícil de copiar. La innovación se logra con una comunicación interna efectiva y la participación de todos los actores de la empresa. Mejorar nuestro…
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Modelos de Negocio Hotelero, como ser mas influyente
En este texto se destaca la importancia de contar con la mejor información sobre los mercados y empresas. Se menciona el lienzo de modelo de negocios como una herramienta visual para analizar la estructura y fortaleza de la organización. Además, se resalta la relevancia de la oferta de valor, la relación con los clientes, los…
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Service Design, diseño de servicios para hoteles
En un mundo competitivo, la fidelidad del cliente es clave en el sector hotelero. El Service Design (SD) se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente y crear servicios de alto valor. El análisis integral es fundamental para desarrollar modelos exitosos.
Gracias por formar parte de esta comunidad.
Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 