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Decimos Marketing, cuando queremos decir Experiencia del Cliente
- Publicado por Albert,
- Publicaciones Premium, Customer Experience - CX, Marketing Hotelero
En este artĆculo...
āā En la industria hotelera, el marketing va mucho mĆ”s allĆ” de la promociĆ³n y venta de habitaciones; se trata de crear experiencias inolvidables para los huĆ©spedes. Desde la reserva hasta la reseƱa post-estadĆa, cada interacciĆ³n es una oportunidad para sorprender y deleitar. Este artĆculo explora cĆ³mo la experiencia del cliente se ha convertido en el verdadero diferenciador de marca, superando al precio y al producto, y ofrece estrategias prĆ”cticas para convertir cada estancia en una historia memorable.
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