-
eBook Gratuito: Liderazgo y Gestión de Equipos de Alto Rendimiento en la Hotelería Actual
Descargue gratuitamente este manual sobre cómo lograr equipos de alto rendimiento en el sector hotelero. Descubra los aspectos clave del liderazgo y la motivación.
-
Errores de base en la Comercialización de los Hoteles
En este texto se habla de cómo ha cambiado la comercialización en los hoteles y la importancia de captar y fidelizar clientes. También se menciona la necesidad de utilizar estrategias basadas en el conocimiento de los clientes y de considerar las emociones que los motivan a reservar en un hotel.
-
La Calidad en el Triángulo de la Excelencia en la Gestión Hotelera orientada al cliente
En este artículo se explora el concepto de calidad y su importancia en el desarrollo de una empresa. La calidad es un proceso dinámico que busca satisfacer las necesidades de cada cliente, y no se limita a un estado estático. Además, se distingue entre calidad, sistema de calidad y sello de calidad, destacando que este…
-
¿En realidad, responder las opiniones en Tripadvisor es Gestionar la Reputación de un hotel?
La reputación en la hotelería es frágil en la actualidad. Responder a opiniones en TripAdvisor no es suficiente. Descubre cómo gestionar la reputación de un hotel de manera proactiva y brindar excelentes experiencias a los clientes. La capacitación y la tecnología son clave para proteger la reputación y atraer a los viajeros informados y exigentes.
-
El Triángulo de la Excelencia en la Gestión Hotelera orientada al cliente
La excelencia implica la búsqueda de la perfección y un estado de calidad permanente. En este artículo analizaremos los elementos fundamentales: calidad, trabajador y cliente. Descubre su importancia en el desarrollo de la excelencia.
-
Neuromarketing: Hoteles, Vino y Refrescos de Cola
El Neuromarketing analiza el comportamiento del cerebro para influir en decisiones de compra. ¿Somos manipulables? Descubre cómo las empresas lo utilizan.
-
Cliente, Calidad y Satisfacción
La fidelización del cliente es crucial para el éxito de un hotel. Los clientes fieles contribuyen a mejorar la cadena de Calidad – Satisfacción – Fidelidad a través de su consumo, asesoramiento y promoción. La calidad percibida y la satisfacción juegan un papel importante en la fidelización del cliente.
-
Mirando hacia otro lado
Descubre cómo nuestras decisiones diarias afectan al futuro y por qué es importante comprometernos en la construcción de un mundo mejor.
-
¿Necesitas motivación en el trabajo? Prueba a dar consejos
En las empresas, la tutoría y el coaching ejecutivo son parte estándar del desarrollo de liderazgo. ¿Y si en lugar de buscar consejos, se les pidiera a las personas con dificultades que los dieran? Dar consejos puede ser más motivador que recibirlos. Esto tiene implicaciones prácticas para la gerencia y ofrece promesa de motivación.
-
Hablemos de Mobile Marketing para los Hoteles
El Mobile Marketing ha sido utilizado desde los inicios de la tecnología móvil. Ahora, con la predisposición del usuario a descubrir aplicaciones y contenidos a través del móvil, junto con el avance de la tecnología y los entornos participativos, el mensaje se difunde de forma viral. El hábito de conectarse, descubrir y compartir a través…
Gracias por formar parte de esta comunidad.
Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 