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Lecciones aprendidas del caso American Airlines, Sabre, Expedia y Orbitz
La disputa entre American, Sabre, Expedia y Orbitz nos hace reflexionar sobre el futuro del sector hotelero y su relación con la distribución y el CRM. American Airlines busca controlar su distribución, ofrecer ofertas directas y reducir costos de intermediación. Este conflicto nos lleva hacia la venta directa y la desintermediación en el mercado hotelero.…
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Pensamientos
Aprende cómo superar el temor a dirigir equipos y sacar lo mejor de tu equipo. Descubre la fórmula para el crecimiento orgánico sostenido y resultados exitosos.
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Hoteles de ‘pa amb tomàquet’
El decreto del Gobierno Catalán obliga a los hoteles de cuatro estrellas a incluir productos de proximidad en su desayuno. ¿Es necesario o solo busca sanciones recaudatorias?
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Conversaciones hoteleras en paralelo
En este texto se exploran las diferencias entre el mundo online y el mundo real en el sector hotelero. Se discuten temas como la reputación online y el posicionamiento, así como el poder del vídeo y el geo-marketing en el mundo online. Es importante tener en cuenta ambas perspectivas para tener una visión completa del…
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Matar al mensajero
La demanda de un grupo de hoteles hacia TripAdvisor genera debate sobre la veracidad de las opiniones. Es crucial entender la importancia de la reputación online y enfocar los esfuerzos en optimizar la presencia en lugar de luchar contra el canal. Los hoteleros deben ofrecer un buen servicio y gestionar su presencia en TripAdvisor para…
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Esclavo de uno mismo
Descubre la esclavitud más denigrante: ser esclavo de uno mismo. Errar en decisiones y depender de otros nos convierte en prisioneros de nuestra propia vida.
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De espaldas al mundo
En este artículo reflexionaremos sobre la importancia de entender a los clientes y adaptarse a sus preferencias de reserva, a través de una anécdota reveladora.
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Al Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones, Loja – Ecuador
En mayo seré ponente en el Congreso Latinoamericano de Turismo y Convenciones en Loja, Ecuador. Mi ponencia abordará el nuevo marketing turístico y distribución en el entorno actual. ¡Espero conocer a muchos interesados! Contáctame para coordinar un encuentro.
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El tracking de Conversiones en los Sistemas de Reservas Online
Descubre la importancia del sistema de tracking conversiones en el análisis de tráfico y cómo implementarlo eficazmente en tu página web. Sin él, estarás navegando a ciegas en tu estrategia de marketing.
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Disparates de la Paridad de Precios
En este artículo, abordo la cuestión de la paridad de precios en la industria hotelera y argumento a favor del control de la distribución por parte del hotelero. Exploro cómo la paridad de precios puede afectar negativamente el rendimiento del hotel en su sistema de distribución y sugiero que considerar factores como comisiones y volumen…
Gracias por formar parte de esta comunidad.
Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 