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El Compromiso por el Servicio, desde Arriba y desde Abajo
El compromiso del personal en un hotel es fundamental para brindar un servicio excepcional a los huéspedes y convertirlos en embajadores de la marca. El equipo debe tener habilidades interpersonales y el apoyo del departamento de Recursos Humanos. Además, es importante que la organización muestre un compromiso destacado con la calidad y la satisfacción del…
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el Revenue Management esclavo de la Competencia, o culpar al mercado de lo mal que van las cosas
Descubre por qué los Revenue Managers «menos sofisticados» dependen en exceso de la competencia y cómo esto puede llevar a errores estratégicos.
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Arrendamientos, Franquicias y Contratos de Gestión. ¿Qué modelo es el adecuado para mi hotel?
La industria hotelera ha experimentado un crecimiento en la diversidad de modelos de gestión. Este artículo compara arrendamientos, franquicias y contratos de gestión para ayudar a los propietarios a elegir el adecuado para su hotel.
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Cuando lo Correcto pasa por decir NO
La capacidad de decir NO es crucial en el mundo laboral. Demasiados síes pueden causar caos y falta de confianza. Aprende a decir NO para proteger tus prioridades y la calidad del trabajo. Descubre cómo hacerlo de manera efectiva y sin miedo.
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La necesidad de que un Líder cree una conexión emocional entre el Equipo y la Estrategia a seguir
En este artículo se explora la importancia de crear una conexión emocional con la estrategia del hotel para garantizar el éxito. El aburrimiento y la confusión en el equipo son obstáculos que deben superarse para lograr una implementación efectiva. Aquí se presentan 10 acciones clave para estimular y comprometer al equipo en el proceso estratégico.
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los Errores más comunes en la Implementación de la Estrategia de cualquier Hotel
El enfoque estratégico en la organización hotelera es un desafío difícil. Evitar errores como la falta de involucramiento de los directivos de nivel inferior y la falta de alineación entre métricas y comportamiento es clave para mantener la integridad de los mensajes estratégicos. Además, es importante utilizar historias y romper límites organizativos para lograr una…
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La Gestión de un Hotel ante un Futuro Incierto
La incertidumbre estratégica puede ser desafiante para los hoteles, pero hay formas de manejarla. Tome medidas prácticas, cultive la estabilidad emocional y aproveche la experiencia de otros. Se puede operar en carreras cortas y desarrollar estrategias a corto plazo para avanzar. No espere la respuesta final, sea proactivo y aprenda más.
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¿Sabría decir lo que su hotel estará publicando en Facebook, Instagram y Twitter el próximo miércoles?
¿Sabías que la falta de planificación de contenido en redes sociales puede afectar negativamente a tu negocio? Aprende cómo hacer una planificación efectiva.
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La Valentía, una habilidad imprescindible en puestos de responsabilidad
Descubre la importancia de la valentía gerencial: enfrentar la realidad, confiar en otros, eliminar a quienes fracasan, cuestionar el status quo y probar límites.
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Los Principios Fundamentales del Marketing One to One para Hoteles
La complejidad del marketing hotelero requiere comprender sus límites y posibilidades. Además, es crucial estar presente en múltiples puntos de contacto y no subestimar los canales tradicionales. La excelencia en relaciones públicas y participación social también es fundamental.
Gracias por formar parte de esta comunidad.
Creo genuinamente que la mejor manera de conocer el valor de un Coach Hotelero es probarlo primero de forma gratuita y conocerle. 