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Gestión de Relaciones Post-Estancia: Mantener la Conexión con los Huéspedes después del Check-Out
- Publicado por Albert,
- Publicaciones Premium, Gestión Hotelera, CRM Hotelero, Customer Experience - CX, Marketing Hotelero, Fidelización de Clientes
En este artículo...
❛❛ Este post forma parte de la serie "10 Estrategias de Fidelización de Clientes para Fomentar Relaciones a Largo Plazo" y aborda un aspecto fundamental para garantizar la fidelización: la gestión de relaciones post-estancia.
El seguimiento post-estancia es uno de los pilares que transforma una relación pasajera en una conexión duradera. Crear una estrategia de contacto genuina y personalizada nos permite cultivar vínculos auténticos, que van mucho más allá de una transacción comercial. Un cliente satisfecho es solo el comienzo; el verdadero objetivo es un cliente que se sienta parte de nuestra historia."
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